有乘客在南广场进站口随手拍下的照片在网上流传，原本浅灰的加厚棉帘已被污渍覆盖，大片发黑发灰，表面黏着一层油腻的灰尘，连小观窗也模糊不清，布料处可见磨损和线头。经过此处的旅客不得不开手掀帘通行，许多人看到这种脏旧的状态都不愿直接触碰。
不少人质疑夏天高铁站为何还挂着厚重棉帘，觉得与季节有违和感。有业内人士解释，这类棉帘并非仅为冬用，夏季悬挂的目的是阻隔室内空调冷气外流、减少能耗并避免室外热气直接吹入候车大厅，属于节能措施，本意并无问题。
问题在于维护不到位。作为人流密集的进站口，门帘长期被反复触碰，手上的油污和空气中的灰尘日积月累附着在布面，有网友猜测可能自去年秋冬挂上后就少有清洗。照片曝光后，引发大量评论——一部分人情绪强烈，认为作为城市重要窗口不该出现这样的卫生状况，甚至有人要求追责；也有人拿其他城市车站作对比，对本地公共场所的管理表示失望。
与此同时，也有理性声音指出，人流量极大、使用频率高的情况下，即便经常清洗也难长时间保持如新；还有人认为某些面料一旦染色，洗后也难恢复原色。网络上也出现调侃换黑色帘子“脏了看不出”的建议，以及将问题归因于经费短缺、长期亏损导致难以全面更换设备的说法。
事件的核心不是是否使用棉帘，而是节能与卫生维护应并重。公共交通枢纽里与乘客频繁接触的布艺设施，应有定期拆洗、更换的管理制度。旅客在意的不是每件设施都崭新，而是细节管理是否到位：一块污渍斑斑的门帘不仅损害观感，也可能带来卫生隐患，影响外来旅客对城市的第一印象。
截至目前，南京南站方面尚未就此事作出公开说明。许多网友希望相关部门能够回应公众关切，及时清洗或更换门帘，以免小问题影响整个车站乃至城市的形象。
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